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    />店员和店长全都被指着鼻子骂，脸色也很不好看。

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    />面对冷冷清清的店还有外面一堆看热闹的路人，他们额头不断冒着冷汗。

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    />要是今天这件事处理不好，以后谁还敢在他们家买东西啊？

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    />就在两方僵持的时候，店里面终于匆匆跑出来了一位穿着小西服的经理，上来就态度非常好地跟中年男人道歉，“真是不好意思，李先生，都是我们店员没有跟您说清楚，才造成了这么大的误会。”

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    />“您昨天买的那一款点翠，所用的材料确实不是真的...”

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    />李先生瞪着眼，“你们终于承认了？！用个假的点翠来糊弄我，还卖我十八万！”

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    />“李先生...您先听我说完。”经理连忙解释，“咱们这款珠宝是经过专业鉴定的，肯定材料是真实的，不过您应该也知道，现在的翠鸟已经几乎绝迹了，真正的点翠工艺非常罕见，所以市面上新出的点翠珠宝，基本上都是用平替工艺，虽然珍稀程度没有点翠那么高，但依然还是非常有收藏价值和艺术价值的。”

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    />李先生听得直皱眉头，“说来说去，你这不还是不想给我退？”

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    />经理僵了一下，干笑道：“不是不想给您退，是我有义务向您说明，毕竟咱们店的点翠并不是赝品，它的工艺和宝石是值这个价的。”

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    />“是不是赝品我不知道，不过，当初我买的时候，你们店里的员工信誓旦旦地跟我说这就是真正的点翠！所以我才花了那么多钱买下的！”

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    />“你现在跟我来一句，也有收藏价值就想把我打发了？开什么玩笑！”

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    />李先生恼怒地一拍柜台，整个玻璃柜子都震了震，“废话少说！你们这个店欺诈消费者，假的说成真的，忽悠我买个平替的点翠！今天要是不给我个说法退钱，我就去起诉你们！”

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    />他强硬的态度让经理暗道了声糟糕，眼看着没办法把人打发走，只好软下态度，“李先生，别生气别生气！”

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    />他赶紧叫人上了茶，想把人带到里面的招待室细讲。

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    />但李先生大手一挥，“不去，不喝，现在就给我把钱退了！今天退不了你们就给我等着瞧吧！”

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    />“...”

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    />经理感觉十分棘手，心道这钱不退也得退了，再拖下去就真的要闹大了。

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    />“...好吧！既然李先生不赞同我们店另外的解决办法，那我们自然是尊重顾客的意愿，还请您把之前购买珠宝的发票给我们，我们需要登记之后，才能给您安排退款。”

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    />经理没办法，只能硬着头皮把钱退了。

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    />李先生听完这话，才冷冷哼了一声，把发票和假点翠拿了出来，“早这么痛快不就完了！”

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